رقم حساب المواطن؛ يعتبر حساب المواطن برنامج حكومي سعودي؛ تم إطلاقه في شهر ديسمبر عام 2017؛ ومن أهم الطرق التي يستطيع من خلالها مختلف المواطنين من الراغبين في الحصول على خدمات دعم حساب مواطن متميزة، والتي تتطلب عدة ضوابط ولكن من الممكن التواصل بشكل سريع من خلال عدة طرق للتواصل من أهمها الرقم الهاتفي، والذي نوافيكم بذكره من خلال ما يلي مع توضيح أهم المعلومات حول برنامج حساب المواطن.
اهداف برنامج حساب المواطن
يهدف البرنامج إلي عدة أهداف مختلفة ومنها:
- تخفيف الأعباء عن المواطن السعودي.
- تقديم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط بالسعودية.
- تعويض المواطنين الذين تعرضو لمخاطر.
- ضمان حياة أفضل للمواطنين.
رقم حساب المواطن السعودية للاعتراض
- رقم حساب المواطن الموحد لعمل اعتراض علي مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع : 19912.
- الرقم هو خدمة متاحة لجميع المواطنين للاستعلام بشكل مجاني عن كل ما يتطلبه دعم حساب المواطن للإعتراض او تقديم شكوي أو إقتراح.
رقم حساب المواطن صوتك مسموع
- يمكن الاتصال علي خدمة " صوتك مسموع " الخاصة بحساب المواطن من داخل الممكلة علي رقم : 19912.
رقم حساب المواطن واتساب
- حتى الآن لا يوجد لحساب المواطن رقم واتس اب موحد.
كم رقم تليفون حساب المواطن للشكاوي؟
- يمكنك تقديم شكوي أو بلاغ لحساب المواطن عبر الإتصال علي الرقم الموحد من داخل المملكة العربية السعودية : 19912.
الإتصال علي حساب المواطن مجانا
يمكنك التحدث إلي خدمة عملاء حساب المواطن بصورة مجانية عبر اتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلي موقع حساب المواطن : هنا.
- إملأ البيانات المطلوبة " اسمك - عنوان بريدك الإلكتروني - الموضوع - رسالة ".
- كتابة رمز التحقق.
- الضغط علي إرسال الرسالة.
صفحة حساب المواطن عبر تويتر
- يمكنك التحدث إلي حساب المواطن عبر خدمة " Twitter " لمعرفة آخر الأخبار والمستجدات : @citizenaccount.
تقديم شكوى حساب المواطن
يمكنك تقديم الشكاوي والإقتراحات عبر إتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلى موقع حساب المواطن : ca.gov.sa
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- النقر على أيقونة " حالة الاستحقاق ".
- اختر نوع تقديم الشكوى.
- الدفعة الحالية أو الدفعات السابقة.
- اختيار نوع الشكوى.
- الضغط على " إرسال الشكوى ".
مواعيد الإتصال علي رقم حساب المواطن
- التواصل عبر رقم السابق متاح بداية من 8 صباحا وحتى تمام الساعة 10 مساء.
- من الممكن التواصل مع مركز الاتصال من خلال هذا الرقم والذي يتيح مختلف الخدمات الاستعلامية بمجرد التواصل الفوري مع متحدث الخدمة.
- الاستفسار متاح عن كل ما يتطلبه الدعم، وموعد إيداع الدعم، ومعرفة أهم المعلومات عن قيمة المعاش المستحقة بشكل شهري للمستفيدين.
طرق التواصل مع حساب المواطن
من خلال العديد من طرق التواصل يستطيع العملاء التوجه بالاستفسار لخدمة العملاء على المنصات الآتية:
- منصة حساب المواطن : من أهم طرق الاتصال السريعة مع برنامج حساب المواطن، والتواصل فوري من خلال خدمة اتصل بنا المتاحة على منصة البرنامج.
- الاتصال مع خدمة عملاء البرنامج حساب مواطن عبر منصة تويتر؛ حيث يمتلك البرنامج صفحته الخاصة على المنصة.
- عبر صفحة البرنامج رسمية على الفيس بوك : من الممكن أن يتواصل العملاء من خلال خدمة رسائل ماسنجر، أو ترك الاستفسار في التعليقات.
الاستعلام عن أهلية حساب مواطن
من أهم خدمات التي من الممكن الاطلاع على تفاصيلها هي الاستعلام عن أهلية طلب الانضمام لبرنامج الدعم حساب المواطن، وهذه الخدمة تتطلب مجموعة من الخطوات التي يجب القيام بها والتي من بينها ما يلي:
- الدخول للمنصة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن.
- يقوم المستخدم بتسجيل دخول للمنصة حساب المواطن.
- لا بد من تدوين اسم، وكلمة مرور المستخدم بالخانات المخصصة.
- النقر على مربع خدمات.
- يتم الضغط على زر استعلام عن أهلية حساب المواطن.
- تدوين البيانات المطلوبة ونقر مربع استعلام.
الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان
يمكنك الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان عبر إتباع الخطوات :
- الدخول إلي موقع حساب المواطن : من هنا.
- تسجل الدخول عبر كتابة " رقم الهوية - كلمة المرور - رمز التحقق المرئي ".
- كتابة الرمز المرسل لك على رقم جوالك المسجل في حساب المواطن
- اضغط على " متابعة ".
- النقر على ايقونة "دراسة الأهلية ".
- في حالة عدم الأهلية يمكنك الدخول على “أسباب عدم الأهلية”؛ كما أنه متاح لك تقديم طلب الاعتراض.
متى صرف حساب المواطن هذا الشهر
- يتم الصرف في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.
من هو المسؤول عن حساب المواطن
- الأمير محمد بن سلمان هو الرئيس لحساب المواطن بالمملكة.
كم يستغرق الرد على حساب المواطن
قد يستغرق الرد على اعتراض حساب المواطن؛ مدة 3 شهور " 90 يوم " من بداية تقديم الإعتراض؛ وفي حالة إن لم يتم الرد؛ فعليك التسجيل من جديد عبر الموقع الإلكتروني.