رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية، قامت وزارة التجارة في السعودية بوضع رقم لحماية المستهلك،لتقديم الشكاوى والبلاغات، حيث يقوم بعض التجار بوضع بعض المخالفات التجارية التي تتسبب في أذى المواطنين، ولهذا قامت وزارة التجارة بوضع بعض وسائل التواصل لتقديم الشكاوى والبلاغات ضد هؤلاء التجار، وفيما يلي سوف نذكر لكم ارقام هاتف حماية المستهلك وكيفية تقديم بلاغ.
كيفية الإبلاغ التجاري
يعرف الإبلاغ التجاري بإنه بلاغ خاص بالمعاملات التجارية، وذلك لتجنب عمليات الغش التجاري، وقد قامت وزارة التجارة بالمملكة السعودية بوضع بعض القوانين الصارمة على جميع المحلات التجارية الكبرى والصغرى على حد سواء، كما يوجد بعض بلاغات إلكترونية وذلك للمحافظة على حقوق المستهلكين نتيجة الغش التجاري أو المخالفات التجارية، وتقوم حماية المستهلك بمتابعة البلاغات ومراجعتها بشكل دقيق وإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة
رقم هاتف جمعية حماية المستهلك وزارة التجارة
قامت وزارة التجارة بوضع بعض القوانين الضرورية لحماية المستهلك، حيث تم وضع رقم هاتف لحماية المستهلك يمكن من خلاله الاتصال بالجهاز وتقديم البلاغات والشكاوى، ويكون ذلك من خلال الرقم الموحد هو: 1900 ويتم الاتصال بالرقم يومياً من الأحد إلى الخميس من الساعة 8.00 صباحاً وحتى الساعة 4.00 مساءً، كما يوجد بعض الطرق الأخري للتواصل من خلالها مع حماية المستهلك وهي:
- الاتصال على الرقم الموحد لجمعية حماية المستهلك هو : 920000667.
- يمكن ايضا من خلال التواصل علي الرقم : +966112893862.
ايميل حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني لحماية المستهلك هو: info@cpa.org.sa.
التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية
- أو التواصل من خلال الموقع الرسمي الخاص بالوزارة، من خلال الرابط التالي: من هنا.
عنوان مكتب جمعية حماية المستهلك
- العنوان : طريق ابي بكر الصديق ؛ داخل حي النرجس ؛ مدينة الرياض ؛ المملكة العربية السعودية.
كيفية تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة
هناك بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تقديم شكوى لحماية المستهلك، وهذه الخطوات هي:
- قم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار من هنا.
- قم بالضغط على حماية المستهلك.
- ثم قم بإختيار الاتصال بنا.
- قم بالضغط على البيانات المطلوبة في الخانة المخصصة له.
- قم بتسجيل اسم المستخدم.
- قم بتسجيل رقم الهاتف.
- قم بتسجيل رقم الهوية الوطنية.
- قم بتسجيل البريد الإلكتروني.
- قم بتسجيل الرسالة التي ترغب في تسجيلها.
- سوف يتم إرسال كود التأكيد على الهاتف المسجل وتسجيله في المكان المخصص له.
- قم بالضغط على ارسال.
تقديم بلاغ تجاري من خلال تطبيق وزارة التجارة
قامت وزارة التجارة والاستثمار بإنشاء تطبيق إلكتروني يخدم المواطنين من خلال تحميل التطبيق على الهاتف المحمول الخاص بك، ويمكن من خلال التطبيق متابعة كافة الأخبار والخدمات المقدمة من وزارة التجارة، كما يستخدم التطبيق في تقديم الشكاوى والبلاغات عن طريق تحديد المكان وإرفاق صورة، وتتكون خطوات تقديم شكوى كالتالي:
- قم بتحميل التطبيق على الهاتف الخاص بك.
- قم بفتح التطبيق والضغط على علامة الزائد الموجودة أسفل الصفحة.
- قم بتسجيل النموذج الخاص بالإبلاغ عن المخالفة.
- قم بالضغط على كلمة ارسل الرسالة.
- سوف تصلك رسالة نصية بعد 24 ساعة من تقديم البلاغ بها رقم البلاغ.
- سوف تتلقى عدداً من الاشعارات الخاص بوزارة التجارة.
كيفية تحميل تطبيق وزارة التجارة للمخالفات
- قم بتحميل التطبيق حماية المستهلك على للهواتف الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي، وذلك من خلال: من هنا.
قم بتحميل التطبيق على لهواتف الايفون من خلال متجر آب ستور، ذلك من خلال:من هنا.
الاستعلام عن المخالفات من موقع وزارة التجارة
يمكن لأصحاب المحلات الاستعلام عن المخالفات الواقع على السجل التجاري الخاص بهم، ويتم ذلك من خلال استخدام التطبيق التى وضعته الوزارة عن طريق بعض الخطوات:
- التسجيل في الموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار من هنا.
- قم بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
- قم باختيار جميع الخدمات، ثم قم بتحديد الخدمة المطلوبة.
- قم بالضغط على الاستعلام عن المخالفات التجارية.
- قم بتسجيل رقم السجل التجاري، ورقم الرخصة البلدية.
- بالضغط على كلمة بحث.
- سوف تظهر لك جميع المخالفات الخاصة بالسجل التجاري.