حساب المواطن للشكاوى، لقد وفرت الحكومة بالمملكة العربية السعودية عدة أرقم مجاني تابعة لبرنامج حساب المواطن وذلك تسهيل على جميع المواطنين في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية لتقديم الشكاوى والاعتراضات، وذلك لمعرفة ما يسبب إزعاج للمواطنين والعمل على تعديله الي الأفضل .
طريقة تقديم الشكاوى من خلال برنامج حساب المواطن
يمكنك تقديم كافة الشكاوى والاعتراضات من برنامج حساب مواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:- يمكنك تقديم الشكاوى من خلال الاتصال برقم تقديم الشكاوى الخاص ببرنامج حساب مواطن .
- يجب الأخذ في الاعتبار يكون المتصلين هم المواطنين الذين قد تم تسجيلهم بالفعل في برنامج حساب المواطن.
- يجب على المواطنين المتصلين أن يقوموا بالالتزام بالمواعيد التي تم تحديدها من قبل إدارة حساب المواطن لكي يتم الاتصال خلالها.
- ويجب أيضا على المواطنين المتصلين أن يتم الاتصال لتقديم الشكاوى والاعتراضات في أيام الأحد والإثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس من كل أسبوع، وغير متاح في يومي الجمعة والسبت إجازة رسمية لا يتم الرد على أي اتصال .
- يجب أن يراعي المتصل أن يكون الاتصال في الأوقات المتاحة للعمل حيث يتم العمل واستقبال الاتصالات ابتداء من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً في أيام العمل الرسمية .
- وتكون المكالمة كلها مجاني أي لا يستحمل أي مواطن تكلفة المكالمة التي تم أجراؤها .
رقم برنامج حساب مواطن لتقديم الشكاوى والاعتراضات
تم تخصيص رقم من قبل إدارة برنامج حساب مواطن لتقديم الشكاوى والاعتراضات والتظلمات من خلال الرقم : 19912.تكون المكالمة مجاني وتكون تكلفة المكالمة على حساب الدولة .
الطرق المختلفة التواصل مع إدارة برنامج حساب مواطن
 |
| رقم حساب المواطن |
- يمكنك التواصل مع إدارة حساب المواطن من خلال عدة طرق مختلفة وذلك تسهيلا على جميع المواطنين تقديم الشكاوى الخاصة بهم وأيضا حلها في أسرع وقت .
- يمكنك التواصل مع إدارة حساب مواطن من خلال الصفحة الرسمية لهم على تويتر ويمكنك أرسال الرسال من الأحد الي الخميس بداء من الساعة الواحدة ظهرا حتى الحادية عشر مساءا .
- يمكنك أيضا التواصل معهم من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بهم عي مواقع الأنترنت المختلفة.
- ويمكنك أيضا التواصل معهم من خلال الرقم الخاص بهم .
كيفية تقديم الشكوى إلكترونيا حساب المواطن
- الدخول عبر الموقع الرسمي: https://www.ca.gov.sa.
- كتابة كلا من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- كتابة كلمة التحقق المرئي.
- معرفة أسباب ظهور حالة غير مؤهل.
- استكمال الوثائق المطلوبة.
- كتابة مشكلتك.
- ثم الضغط على زر الاعتراض.
- ثم الضغط على حفظ.
خطوات التأكد من أهلية حساب المواطن
يمكنك التحقق من أهلية حساب المواطن إلكترونياً بكل سهولة من خلال الخطوات التالية :- الدخول على موقع حساب المواطن الرسمي.
- ثم قم بالضغط على قائمة دراسة الأهلية.
- ثم قم بالضغط على تبويب دراسة الأهلية.
- ثم ستظهر كافة معلومات الأهلية الخاصة بحساب المواطن المستفيد.
تطبيق حساب المواطن الإلكتروني
تخصص منصة حساب المواطن تطبيق إلكتروني خاص بجميع خدمات المنصة، يمكنك تحميل تطبيق حساب المواطن والاستفادة بكافة خدماته من خلال احد الروابط الإلكترونية التالية :أبرز أهداف برنامج حساب المواطن
يقدم برنامج حساب المواطن الكثير من الأهداف للمواطنين، تتمثل أبرز هذه الأهداف في التالي :- المساهمه في ترشيد الاستهلاك لجميع منتجات المياه والطاقة.
- العمل علي رفع كفاءة الدعم الحكومي، وذلك عن طريق تطوير نظام شامل لامكانية توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين بدلا من الدعم المباشر لمنتجات الطاقة.
- العمل علي تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية التي تنتج عن المبادرات المتنوعه لأصحاب الدخل المحدود.