رقم حماية المستهلك الخط الساخن الموحد تقديم شكوي مصر

خدمة حماية المستهلك؛ جهاز حماية المستهلك هو الجهة الحكومية الموجودة لضبط أمور البيع والشراء والمنتجات وغيرها من الأمور مثل فترات الضمان، فغالبا كل منتج لابد أن يكون له فترة ضمان، ففي بعض الأحوال عند وجود بعض عيوب في الصناعة أو أي عيب أيا كان نوع هذا العيب فيجب على التاجر أن يسترد المنتج وتسترد أنت كعميل ما قدمته من مبلغ مالي ويقوم التاجر بالتعامل مع الشركة نفسها.
ولكن في بعض الأحوال قد يرفض التجار أمور الاسترجاع ولا يلتزم بفترة الضمان، فهنا هو دور مؤسسة حماية المستهلك، فما عليك سوى تقديم شكوى رسمية بالحالة لخدمة حماية المستهلك التي بدورها تساعدك في استرجاع جميع حقوقك.

خدمة حماية المستهلك

التواصل بها مع خدمة جهاز حماية المستهلك

تستطيع تقديم الشكاوي لخدمة حماية المستهلك عن طريق طرق كثيرة تساعدك في التواصل مع خدمة العملاء وموظفين خدمة حماية المستهلك، ومن خلال هذا التواصل تتمكن من معرفة جميع المعلومات التي تريد أن تعرفها والرد على جميع الأسئلة والاستفسارات عن طريق:

قامت الجهة المختصة بخدمة حماية المستهلك بإنشاء تطبيق خاص لعمل الشكاوي والاستفسار عن جميع الأمور الخاصة بالشكاوي من خلال التطبيق الذي يمكنك تحميلة وتثبيته على هاتفك الشخصي من على المتجر الخاص بالتطبيقات، وللعلم التطبيق يمكن تنزيله على جميع الأنظمة الموجودة للهواتف المحمولة سواء نظام ال ios أو نظام الأندرويد.
إذا كنت من سكان مدينة الإسكندرية أو القاهرة يمكنك التواصل بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء الخاص بخدمة حماية المستهلك للرد على جميع الأسئلة التي تريدها عن طريق الخط الساخن : 19588.
يمكنك أيضا التواصل مع ممثلي خدمة العملاء والموظفين في خدمة حماية المستهلك عن طريق الرقم الخاص بخدمة الواتساب وهو 01281661880 وسوف يتم التواص معك فورا عن طريق الرسائل.
يمكن أيضا التواصل مع الهيئة الخاصة بحماية المستهلك عن طريق خط الفاكس الخاص بها وهو برقم 0233030170.
يمكنك التواصل مع حماية المستهلك عن طريق الموقع الخاص بهم للرد على الأسئلة وتقديم الشكاوي والرد على الاستفسارات.

في حال إمكانك بالذهاب مباشرة إلى خدمة حماية المستهلك لتقديم الشكوى يمكنك الذهاب على العنوان المتواجد بحي المهندسين أو بشارع أحمد عرابي، أو عنوان الجهاز الموجود في القرية الذكية.

كيف تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك

يوجد العديد من الطرق التى تتاح من قبل جهاز حماية المستهلك؛ وذلك لتقديم شكواك ؛ ولكي تصل إلي تقديم شكوتك بكل سهولة ويسر؛ عن طريق الطرق التالية:

يمكنك الإتصال من أي محمول أو خط أرضي؛ وهذا الخط الساخن مخصص لكلا من محافظة القاهرة والإسكندرية علي رقم : 19588.
يمكنك إيضا إستعمال الفاكس؛ وذلك علي رقم : 0233030170.
هناك طريقة أخري وهيا الذهاب بنفسك إلي أقرب مكتب لك وتقديم شكوي عن طريق ملئ الإستمارة الخاصة,
إرسال الشكوي عبر الموقع الإلكتروني.
عن طريق الواتس أب علي رقم : 01281661880.