خدمة عملاء we؛ تعد شركة we واحدة من أفضل الشركات التي يفضل العديد من العملاء التعامل معها، لما تسعى إليه الشركة لتطوير خدماتها بشكل مستمر للتسهيل على العملاء، كما يوجد للشركة العديد من شتى الفروع في كافة المحافظات لكي يستطيع كل عميل الذهاب إلي الفرع الأقرب له.
طرق التواصل مع خدمة العملاء we
كيفية التحدث مع خدمة العملاء شركة we ٢٤ ساعة؛ توجد الكثير من الطرق المختلفة والمميزة؛ حتي تتناسب مع ظروف اي شخص؛ في إمكانية حصولة علي الخدمة التي يرغب فيها؛ وتأتي هذه الطرق علي النحو التالي:
|
خدمة العملاء شركة we ٢٤ ساعة |
|
|
الإتصال بمركز خدمة العملاء we ٢٤ ساعة |
111 |
|
رقم الاستفسارات والشكاوي |
01555000111 |
|
ايميل شركة we مصر |
Customer.care@te.eg |
- عن طريق الذهاب إلي أحد فروع مكاتب خدمة العملاء.
- الإتصال علي مركز خدمة العملاء we للانترنت من خلال الرقم : 111.
- الاتصال علي خدمة عملاء we واتساب من اي رقم موبايل مجانا : 01555000111.
- رقم خدمة عملاء we الأرضي الموحد : 19777.
ايميل خدمة العملاء we ٢٤ ساعة
- إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg.
رقم خدمة عملاء we مجانا موبايل
- يمكن ايضا التواضل مع خدمة العملاء بصورة مجانية من خلال رقم موبايل موحد؛ خاص بشركة وي بسعر الدقيقة العادية علي : 01555000111.
خدمة عملاء we تفعيل الخط
بمكنك تفعيل خط وي الخاص بك عن طريق كلا من:
- التوجهه مباشرا إلي أقرب فرع وي لتفعيل الخط.
- عبر الإتصال علي أحد أرقام خدمة العملاء.
التواصل مجانا مع خدمة عملاء we
يمكنك التواصل بشكل مجاني من خلال منصات التواصل الاجتماعي كالتالي:
رقم خدمة عملاء we مجانا
يوجد العديد من الكثير من الطرق التي قامت شركة we بوضعها لكي يستطيع العملاء من خلالها التواصل مع الشركة، وذلك من خلال:-- التواصل مع الشركة من خلال رقم 111، وذلك الرقم يمكن التواصل معه من خلال الخط الأرضي أو الهاتف المحمول علي مدار 24 ساعة؛ يمكن إيضا تشاهد خدمة عملاء اورنج.
- التحدث من خط شبكة we من خلال رقم 01555000111.
- وعند الاتصال بخدمة عملاء we بخصوص الإنترنت تحديدًا يمكن من خلال رقم 19777 وذلك من الخط الأرضي، أو من رقم خدمات الانترنت we علي: 111.
- كما يمكن أيضًا التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني عن طريق الشات من خلال تنزيل تطبيق my we وإنشاء عليه حساب برقم الخط الأرضي.
- يمكن أيضًا التواصل معهم من خلال إرسال رسالة على البريد الإلكتروني، والذي يمكنك الحصول عليه من خلال صفحة we المتاحة على وسائل التواصل الاجتماعي.
رقم خدمة عملاء we للانترنت المنزلي
اتاحت شركة وي لعملائها الكرام مشتري الإنترنت المنزلي؛ العديد من الارقام الموحدة والمختصر؛ حتى تمكنها من التواصل معها علي مدار ال 24 ساعة يوميا؛ وعلي مدار أيام الأسبوع؛ وتأتي الأرقام كالتالي:
- يمكنك الإتصال علي خدمه العملاء لشركه we من خلال : 111 أو 19777 أو 01555000111 .
- الخط الساخن لشركه we علي الرقم : 111
يمكنك الاتصال من أى رقم فودافون علي الرقم : 16888 من اى رقم موبايل.
رقم شكاوى المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي
الإتصال بالخط الساخن للتليفون الأرضي علي رقم 111؛ أو قم بزيارة أقرب فرع لك.
خدمة الرقم المختصر من المصرية للاتصالات
خدمة الرقم المجاني (0800) من أهم الخدمات التي تساعد على تحقيق رضاء عملائك.
كيفية التحدث مع خدمة عملاء we
- يمكنك التحدث مباشرا مع خدمة العملاء شات عن طريق التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة؛ وسوف يرد عليك أحد مندوبي خدمة العملاء مباشرا.
- يمكنك اختيار الدعم الفنى أو خدمة العملاء علي الأرقام : 111 أو 01555000111 او 19777.
خدمة عملاء we اونلاين شات
الطريقة الأولي:- يمكنك الإتصال علي خدمة العملاء we ٢٤ ساعة من خلال الشات أو لاين المجاني عبر التطبيق My We.
الطريقة الثانية:
 |
| التواصل مع خدمة عملاء we انترنت شات |
- أو عن طريق الدخول إلي الموقع الرسمي لشركة وي : من هنا.
- الضغط علي ايقونه " تواصل معنا " أو " chat with us " والضغط علي كلمة " هيا نتحدث " .
- كتبه كلمة " خدمة عملاء " في الشات، وسوف يتم تحويلك إلي التحدث مع خدمة العملاء مباشرة.
خدمة العملاء we ٢٤ ساعة
- متاح التواصل مع خدمة العملاء علي مدار الـ 24 ساعة؛ طوال أيام الأسبوع.
إيميل خدمة عملاء شركة وي
- يمكنك تقديم الشكاوي والإقتراحات والإستفسارات عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة علي : Customer.care@te.eg.
أهم الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء We
تتسم شركة we بالعديد من الخدمات التي تستطيع تفعيلها لعملائها، وذلك مثل:-- إمكانية دفع فاتورة الخط الأرضي و اشتراك النت من خلال خدمة we كاش أو عبر تحميل تطبيق my we، واختيار طريقة الدفع المتاحة للعميل.
- يمكن لكافة العملاء إصلاح الأعطال التي من الممكن حدوثه في الخط الأرضي أو الراوتر او كابل الهاتف، من خلال إبلاغ الدعم الفني العميل كافة الخطوات التي يجب فعلها، لحل مشكلته، وفي حالة عدم القدرة من خلال الهاتف، يكتب الدعم له شكوى، ويرسل إليه موظف لتصليح العطل؛ يمكنك الإطلاع علي خدمة عملاء تي إي داتا.
أكواد خدمة عملاء we الجديدة
يوجد العديد من الأكواد التي تقوم الشركة بتهيئتها ليستطيع من خلالها العملاء الحصول على شتى الخدمات بكل سهولة، ومن تلك الأكواد ما يلي:-|
كود we لشحن الرصيد |
*555* الرقم السري للكارت # |
|
كود معرفة رصيد وي المجاني |
* 550 # |
|
كود we لمعرفة الرصيد 5 قروش للخدمة |
* 332 # |
|
كود خدمات سلفني WE |
* 504 # |
|
كود وي موبايل انترنت |
* 999 # |
|
كود معرف الرقم في شبكة we |
* 688 # |
|
كود إعدادات الإنترنت |
* 176 # |
|
كود الاستعلام عن باقات وي |
* 414 # |
|
كود كلمني شكراً من وي |
*515* الرقم الآخر # |
|
كود كنترول وحدات باقات WE |
* 600 # |
|
العروض اليومية من شركة WE |
* 015 # |
|
كود تحويل الرصيد من وي |
*515* الرقم* المبلغ المراد تحويله # |
|
كود كنترول تظبيط من we |
* 660 # |
- كود *40# استلاف رصيد من الشركة عند الضرورة.
- كود *999# لمعرفة باقات الإنترنت، واختيار إحداها، والتجديد.
- كود *600# لتجديد باقة الاتصالات.